/** * Dynamic functions class */ // If this file is called directly, abort.x if ( ! defined( 'WPINC' ) ) { die; } if ( ! class_exists( 'Jet_Engine_Dynamic_Functions' ) ) { class Jet_Engine_Dynamic_Functions { private $functions_list = array(); private $cache_group = 'jet_engine_dynamic_functions'; public function __construct() { $number_format_settings = array( 'decimal_point' => array( 'label' => __( 'Decimals Point', 'jet-engine' ), 'type' => 'text', 'default' => '.', ), 'thousands_separator' => array( 'label' => __( 'Thousands separator', 'jet-engine' ), 'type' => 'text', 'default' => ',', ), 'decimal_count' => array( 'label' => __( 'Decimals Count', 'jet-engine' ), 'type' => 'number', 'default' => 0, 'min' => 0, 'max' => 5, ), ); $this->functions_list = apply_filters( 'jet-engine/dynamic-functions/functions-list', array( 'sum' => array( 'label' => __( 'Summed value', 'jet-engine' ), 'type' => 'sql', // sql or raw 'query' => 'SUM( CAST( meta_value AS DECIMAL( 10, %decimal_count% ) ) )', 'cb' => array( $this, 'number_format' ), 'custom_settings' => $number_format_settings, ), 'avg' => array( 'label' => __( 'Average value', 'jet-engine' ), 'type' => 'sql', 'query' => 'ROUND( AVG( CAST( meta_value AS DECIMAL( 10, %decimal_count% ) ) ), %decimal_count% )', 'cb' => array( $this, 'number_format' ), 'custom_settings' => $number_format_settings, ), 'count' => array( 'label' => __( 'Count', 'jet-engine' ), 'type' => 'sql', 'query' => 'COUNT(meta_value)', 'cb' => false, ), 'max' => array( 'label' => __( 'Maximum value', 'jet-engine' ), 'type' => 'sql', 'query' => 'MAX( CAST( meta_value AS DECIMAL( 10, %decimal_count% ) ) )', 'cb' => array( $this, 'number_format' ), 'custom_settings' => $number_format_settings, ), 'min' => array( 'label' => __( 'Minimum value', 'jet-engine' ), 'type' => 'sql', 'query' => 'MIN( CAST( meta_value AS DECIMAL( 10, %decimal_count% ) ) )', 'cb' => array( $this, 'number_format' ), 'custom_settings' => $number_format_settings, ), 'query_var' => array( 'label' => __( 'SQL query results', 'jet-engine' ), 'type' => 'query_var', 'query' => false, 'cb' => array( $this, 'number_format' ), 'custom_settings' => $number_format_settings, 'custom_settings_cb' => array( $this, 'get_query_settings' ), ), ) ); add_filter( 'jet-engine/blocks-views/dynamic-content/data-sources', array( $this, 'register_blocks_dynamic_source' ) ); add_filter( 'jet-engine/blocks-views/editor-data', array( $this, 'register_blocks_controls' ) ); add_filter( 'jet-engine/blocks-views/dynamic-content/get-dynamic-value/dynamic_function', array( $this, 'get_block_dynamic_value' ), 10, 2 ); } /** * Register Dynamic function source for blocks dynamic data. * * @param [type] $sources [description] * @return [type] [description] */ public function register_blocks_dynamic_source( $sources ) { $sources[] = array( 'value' => 'dynamic_function', 'label' => __( 'Dynamic function', 'jet-engine' ), ); return $sources; } /** * Get block dyanmic value * * @param [type] $result [description] * @param [type] $data [description] * @return [type] [description] */ public function get_block_dynamic_value( $result, $data ) { $prepared_data = array(); $prefix = 'dynamic_functions_'; foreach ( $data as $key => $value ) { if ( false !== strpos( $key, $prefix ) ) { $prepared_data[ str_replace( $prefix, '', $key ) ] = $value; } } $function_name = \Jet_Engine_Tools::safe_get( 'function_name', $prepared_data ); $source = \Jet_Engine_Tools::safe_get( 'data_source', $prepared_data ); $field_name = \Jet_Engine_Tools::safe_get( 'field_name', $prepared_data ); if ( ! $source ) { $source = 'post_meta'; } $data_source = array( 'source' => $source ); if ( empty( $function_name ) ) { return; } if ( 'post_meta' === $source ) { $data_source['context'] = \Jet_Engine_Tools::safe_get( 'data_context', $prepared_data , 'all_posts' ); $data_source['context_tax'] = \Jet_Engine_Tools::safe_get( 'data_context_tax', $prepared_data ); $data_source['context_tax_term'] = \Jet_Engine_Tools::safe_get( 'data_context_tax_term', $prepared_data ); $data_source['context_user_id'] = \Jet_Engine_Tools::safe_get( 'data_context_user_id', $prepared_data ); $data_source['context_relation'] = \Jet_Engine_Tools::safe_get( 'data_context_relation', $prepared_data ); $data_source['post_status'] = \Jet_Engine_Tools::safe_get( 'data_post_status', $prepared_data ); $data_source['post_types'] = \Jet_Engine_Tools::safe_get( 'data_post_types', $prepared_data ); } $custom_settings = $this->get_custom_settings( $function_name, null, $prepared_data ); $result = $this->call_function( $function_name, $data_source, $field_name, $custom_settings ); return $result; } /** * Register denamic functions related controls for the blocks editor * * @param [type] $editor_config [description] * @return [type] [description] */ public function register_blocks_controls( $editor_config ) { $editor_config['dynamicFunctionsControls'] = $this->get_editor_controls( 'blocks' ); return $editor_config; } /** * Returns functions list for options */ public function functions_list() { $result = array(); foreach ( $this->functions_list as $func_key => $func_data ) { $result[ $func_key ] = ! empty( $func_data['label'] ) ? $func_data['label'] : $func_key; } return $result; } public function get_query_settings() { $queries = \Jet_Engine\Query_Builder\Manager::instance()->get_queries(); $options = array(); $sql_queries = array(); if ( ! empty( $queries ) ) { foreach( $queries as $query ) { if ( ! $query || ! is_object( $query ) ) { continue; } if ( 'sql' === $query->query_type ) { $sql_queries[] = $query; } } } if ( empty( $sql_queries ) ) { $options['no_query_notice'] = array( 'type' => 'raw_html', 'raw' => sprintf( esc_html__( 'With this function you can output any data from custom SQL query. To start, please %s', 'jet-elements' ), '' . esc_html__( 'create your query', 'jet-elements' ) . '' ) ); } $columns = array(); foreach ( $sql_queries as $query ) { $fields = $query->get_instance_fields(); $prepared_fields = array(); foreach ( $fields as $field ) { $prepared_fields[ $query->get_instance_id() . '::' . $field ] = $field; } $columns[] = array( 'label' => $query->get_instance_name(), 'options' => $prepared_fields, ); } $options['_query_field'] = array( 'label' => __( 'Query Column', 'jet-engine' ), 'description' => __( 'Select column from the query to show', 'jet-engine' ), 'type' => 'select', 'groups' => $columns, ); $options['_additional_function'] = array( 'label' => __( 'Additional Function', 'jet-engine' ), 'description' => __( 'Apply additional function to SQL query', 'jet-engine' ), 'type' => 'select', 'options' => array( '' => __( 'Select...', 'jet-engine' ), 'SUM' => __( 'Sum', 'jet-engine' ), 'AVG' => __( 'Average', 'jet-engine' ), 'COUNT' => __( 'Count', 'jet-engine' ), 'MIN' => __( 'Minimum', 'jet-engine' ), 'MAX' => __( 'Maximum', 'jet-engine' ), ), ); return $options; } public function get_relations_for_options() { $result = array( '' => __( 'Select...', 'jet-engine' ), ); $relations = jet_engine()->relations->get_relations_for_js(); if ( ! empty( $relations ) ) { foreach ( $relations as $relations ) { $result[ $relations['value'] ] = $relations['label']; } } return $result; } /** * Returns all taxonomies list for options * * @return [type] [description] */ public function get_taxonomies_for_options() { $result = array(); $taxonomies = get_taxonomies( array( 'public' => true ), 'objects' ); foreach ( $taxonomies as $taxonomy ) { if ( empty( $taxonomy->object_type ) || ! is_array( $taxonomy->object_type ) ) { continue; } foreach ( $taxonomy->object_type as $object ) { if ( empty( $result[ $object ] ) ) { $post_type = get_post_type_object( $object ); if ( ! $post_type ) { continue; } $result[ $object ] = array( 'label' => $post_type->labels->name, 'options' => array(), ); } $result[ $object ]['options'][ $taxonomy->name ] = $taxonomy->labels->name; }; } return $result; } /** * Returns editor controls for Elementor or Blocks editor * * @param string $for [description] * @return [type] [description] */ public function get_editor_controls( $for = 'elementor' ) { $controls = array(); $functions_list = array_reverse( $this->functions_list ); $controls['function_name'] = array( 'label' => __( 'Function', 'jet-engine' ), 'type' => 'select', 'add_placeholder' => __( 'Select...', 'jet-engine' ), 'options' => $this->functions_list(), ); $controls['data_source'] = array( 'label' => __( 'Data Source', 'jet-engine' ), 'type' => 'select', 'add_placeholder' => __( 'Select...', 'jet-engine' ), 'options' => array( 'post_meta' => __( 'Post Meta', 'jet-engine' ), 'term_meta' => __( 'Term Meta', 'jet-engine' ), 'user_meta' => __( 'User Meta', 'jet-engine' ), ), 'description' => __( 'Please note: if you used Custom Meta Storage feature for meta data you want to get with Dynamic Functions, you need to use SQL Query Results function type', 'jet-engine' ), 'condition' => array( 'function_name!' => 'query_var', ), ); $controls['field_name'] = array( 'label' => __( 'Field Name', 'jet-engine' ), 'type' => 'text', 'label_block' => true, 'condition' => array( 'function_name!' => 'query_var', ), ); $controls['data_context'] = array( 'label' => __( 'Data Context', 'jet-engine' ), 'type' => 'select', 'default' => 'all_posts', 'add_placeholder' => __( 'Select...', 'jet-engine' ), 'options' => array( 'all_posts' => __( 'All posts', 'jet-engine' ), 'current_term' => __( 'Posts from current term', 'jet-engine' ), 'current_user' => __( 'Posts by current user', 'jet-engine' ), 'queried_user' => __( 'Posts by queried user', 'jet-engine' ), 'related_posts' => __( 'Related posts for current post', 'jet-engine' ), ), 'condition' => array( 'data_source' => 'post_meta', 'function_name!' => 'query_var', ), ); $controls['data_context_relation'] = array( 'label' => __( 'Relation', 'jet-engine' ), 'type' => 'select', 'options' => $this->get_relations_for_options(), 'condition' => array( 'data_source' => 'post_meta', 'data_context' => 'related_posts', 'function_name!' => 'query_var', ), ); $controls['data_context_relation_object'] = array( 'label' => __( 'From Object (what to show)', 'jet-engine' ), 'type' => 'select', 'options' => array( 'parent_object' => __( 'Parent Object', 'jet-engine' ), 'child_object' => __( 'Child Object', 'jet-engine' ), ), 'default' => 'child_object', 'condition' => array( 'data_source' => 'post_meta', 'data_context' => 'related_posts', 'function_name!' => 'query_var', ), ); $controls['data_context_tax'] = array( 'label' => __( 'Taxonomy', 'jet-engine' ), 'type' => 'select', 'groups' => $this->get_taxonomies_for_options(), 'add_placeholder' => __( 'Select...', 'jet-engine' ), 'condition' => array( 'data_source' => 'post_meta', 'data_context' => 'current_term', 'function_name!' => 'query_var', ), ); $controls['data_context_tax_term'] = array( 'label' => __( 'Set term ID/slug', 'jet-engine' ), 'type' => 'text', 'label_block' => true, 'description' => __( 'Leave empty to get term dynamically. Use prefix slug:: to set term by slug instead of ID, for example - slug::term-slug', 'jet-engine' ), 'has_html' => true, 'condition' => array( 'data_source' => 'post_meta', 'data_context' => 'current_term', 'function_name!' => 'query_var', ), ); $controls['data_context_user_id'] = array( 'label' => __( 'Set user ID/login/email', 'jet-engine' ), 'type' => 'text', 'label_block' => true, 'description' => __( 'Leave empty to get user ID dynamically. Use prefixes login:: or email:: to set user by login or email instead of ID, for example - email::admin@demolink.org', 'jet-engine' ), 'has_html' => true, 'condition' => array( 'data_source' => 'post_meta', 'data_context' => 'queried_user', 'function_name!' => 'query_var', ), ); $controls['data_post_status'] = array( 'label' => __( 'Query by posts with status', 'jet-engine' ), 'description' => __( 'Leave empy to search anywhere', 'jet-engine' ), 'type' => 'select2', 'default' => '', 'label_block' => true, 'multiple' => true, 'add_placeholder' => __( 'Select...', 'jet-engine' ), 'options' => array( 'publish' => __( 'Publish', 'jet-engine' ), 'pending' => __( 'Pending', 'jet-engine' ), 'draft' => __( 'Draft', 'jet-engine' ), 'auto-draft' => __( 'Auto draft', 'jet-engine' ), 'future' => __( 'Future', 'jet-engine' ), 'private' => __( 'Private', 'jet-engine' ), 'trash' => __( 'Trash', 'jet-engine' ), 'any' => __( 'Any', 'jet-engine' ), ), 'condition' => array( 'data_source' => 'post_meta', 'function_name!' => 'query_var', ), ); $controls['data_post_types'] = array( 'label' => esc_html__( 'Query by posts with types', 'jet-engine' ), 'description' => __( 'Leave empy to search anywhere', 'jet-engine' ), 'type' => 'select2', 'label_block' => true, 'add_placeholder' => __( 'Select...', 'jet-engine' ), 'multiple' => true, 'options' => jet_engine()->listings->get_post_types_for_options(), 'condition' => array( 'data_source' => 'post_meta', 'function_name!' => 'query_var', ), ); foreach ( $functions_list as $func_name => $data ) { $custom_settings = array(); if ( ! empty( $data['custom_settings_cb'] ) && is_callable( $data['custom_settings_cb'] ) ) { $custom_settings = array_merge( $custom_settings, call_user_func( $data['custom_settings_cb'] ) ); } if ( ! empty( $data['custom_settings'] ) ) { $custom_settings = array_merge( $custom_settings, $data['custom_settings'] ); } if ( ! empty( $custom_settings ) ) { foreach ( $custom_settings as $setting_key => $setting_data ) { if ( empty( $controls[ $setting_key ] ) ) { $setting_data['condition'] = array( 'function_name' => array( $func_name ), ); $controls[ $setting_key ] = $setting_data; } else { $controls[ $setting_key ]['condition']['function_name'][] = $func_name; } } } } if ( 'blocks' === $for ) { $controls = \Jet_Engine_Tools::prepare_controls_for_js( $controls ); } return $controls; } /** * Allow to register custom settings to each function */ public function register_custom_settings( $tag ) { $controls = $this->get_editor_controls(); if ( ! empty( $controls ) ) { foreach ( $controls as $control_key => $control_data ) { $tag->add_control( $control_key, $control_data ); } } } /** * Allow to get custom settings to each function */ public function get_custom_settings( $function, $tag, $all_settings = array() ) { $settings = array(); $custom_settings = array(); $data = ! empty( $this->functions_list[ $function ] ) ? $this->functions_list[ $function ] : array(); if ( ! empty( $data['custom_settings_cb'] ) && is_callable( $data['custom_settings_cb'] ) ) { $custom_settings = array_merge( $custom_settings, call_user_func( $data['custom_settings_cb'] ) ); } if ( ! empty( $data['custom_settings'] ) ) { $custom_settings = array_merge( $custom_settings, $data['custom_settings'] ); } if ( empty( $this->functions_list[ $function ] ) || empty( $custom_settings ) ) { return $settings; } $required_sql_settings = array( 'decimal_count' ); foreach ( $custom_settings as $setting_key => $setting_data ) { if ( $tag ) { $settings[ $setting_key ] = $tag->get_settings( $setting_key ); } else { $settings[ $setting_key ] = isset( $all_settings[ $setting_key ] ) ? $all_settings[ $setting_key ] : false; } // Added to prevent SQL error if required sql setting is empty. if ( in_array( $setting_key, $required_sql_settings ) && Jet_Engine_Tools::is_empty( $settings[ $setting_key ] ) && isset( $setting_data['default'] ) ) { $settings[ $setting_key ] = $setting_data['default']; } } return $settings; } /** * Call function by function name and arguments */ public function call_function( $function_name = null, $data_source = array(), $field_name = null, $custom_settings = array() ) { if ( empty( $this->functions_list[ $function_name ] ) ) { return null; } $func_data = $this->functions_list[ $function_name ]; $func_data['function'] = $function_name; $func_data['data_source'] = $data_source; $func_data['field_name'] = $field_name; $func_data['custom_settings'] = $custom_settings; if ( ! empty( $func_data['type'] ) ) { switch ( $func_data['type'] ) { case 'sql': return $this->call_sql_function( $func_data ); case 'query_var': return $this->get_query_var( $func_data ); default: return $this->call_raw_function( $func_data ); } } } public function get_query_var( $func_data ) { if ( empty( $func_data['custom_settings'] ) || empty( $func_data['custom_settings']['_query_field'] ) ) { return; } $query_data = explode( '::', $func_data['custom_settings']['_query_field'] ); $query_id = str_replace( '_query_', '', $query_data[0] ); $column = $query_data[1]; $query = \Jet_Engine\Query_Builder\Manager::instance()->get_query_by_id( $query_id ); if ( ! $query || 'sql' !== $query->query_type ) { return; } $func = ! empty( $func_data['custom_settings']['_additional_function'] ) ? $func_data['custom_settings']['_additional_function'] : false; $decimal_count = isset( $func_data['custom_settings']['decimal_count'] ) ? $func_data['custom_settings']['decimal_count'] : 0; $callback = ! empty( $func_data['cb'] ) ? $func_data['cb'] : false; $result = $query->get_var( $column, $func, $decimal_count ); if ( $callback && is_callable( $callback ) ) { return call_user_func( $callback, array( 'result' => $result, 'custom_settings' => $func_data['custom_settings'] ) ); } else { return $result; } } /** * Call plain PHP function */ public function call_raw_function( $func_data ) { $function = ! empty( $func_data['cb'] ) ? $func_data['cb'] : false; if ( ! $function || ! is_callable( $function ) ) { return null; } unset( $func_data['cb'] ); return call_user_func( $function, $func_data ); } /** * Call sql-query function */ public function call_sql_function( $data ) { $query = ! empty( $data['query'] ) ? $data['query'] : false; $where = ! empty( $data['where'] ) ? $data['where'] : false; $data_source = ! empty( $data['data_source'] ) ? $data['data_source'] : false; $field_name = ! empty( $data['field_name'] ) ? $data['field_name'] : false; if ( ! $field_name || ! $query ) { return null; } $table = false; global $wpdb; $source = ! empty( $data_source['source'] ) ? $data_source['source'] : 'post_meta'; switch ( $source ) { case 'post_meta': $table = $wpdb->postmeta; break; case 'term_meta': $table = $wpdb->termmeta; break; case 'user_meta': $table = $wpdb->usermeta; break; default: $table = apply_filters( 'jet-engine/dynamic-functions/custom-sql-table', $table, $data ); break; } if ( ! $table ) { return null; } if ( ! $where ) { $where = $wpdb->prepare( "WHERE $table.meta_key ='%s'", $field_name ); } if ( ! empty( $data['custom_settings'] ) ) { foreach ( $data['custom_settings'] as $key => $value ) { $query = str_replace( '%' . $key . '%', $value, $query ); $where = str_replace( '%' . $key . '%', $value, $where ); } } $posts_table = $wpdb->posts; $posts_query_join = " INNER JOIN $posts_table ON $table.post_id = $posts_table.ID "; $posts_join = ""; $posts_where = ""; if ( ! empty( $data_source['post_status'] ) ) { $posts_join = $posts_query_join; $posts_where .= " AND $posts_table.post_status"; $post_status = is_array( $data_source['post_status'] ) ? $data_source['post_status'] : array( $data_source['post_status'] ); if ( 1 === count( $post_status ) ) { $status = $post_status[0]; $posts_where .= " = '$status'"; } else { $statuses = array(); foreach ( $post_status as $status ) { $statuses[] = sprintf( "'%s'", $status ); } $statuses = implode( ', ', $statuses ); $posts_where .= " IN ($statuses)"; } } if ( ! empty( $data_source['post_types'] ) ) { if ( ! $posts_join ) { $posts_join = $posts_query_join; } $posts_where .= " AND $posts_table.post_type"; $post_types = is_array( $data_source['post_types'] ) ? $data_source['post_types'] : array( $data_source['post_types'] ); if ( 1 === count( $post_types ) ) { $type = $post_types[0]; $posts_where .= " = '$type'"; } else { $types = array(); foreach ( $post_types as $type ) { $types[] = sprintf( "'%s'", $type ); } $types = implode( ', ', $types ); $posts_where .= " IN ($types)"; } } $final_query = "SELECT $query FROM $table $posts_join $where $posts_where;"; if ( 'post_meta' === $source ) { switch ( $data_source['context'] ) { case 'current_term': $term_id = $this->get_current_term_id( $data_source ); if ( $term_id ) { $term_relationships = $wpdb->term_relationships; $final_query = "SELECT $query FROM $table $posts_join INNER JOIN $term_relationships ON $table.post_id = $term_relationships.object_id $where AND $term_relationships.term_taxonomy_id = $term_id $posts_where"; } break; case 'related_posts': $relation = ! empty( $data_source['context_relation'] ) ? $data_source['context_relation'] : false; $post = get_post(); $posts = false; if ( $relation && $post ) { $post_type = $post->post_type; $relation_data = jet_engine()->relations->legacy->get_relation_info( $relation ); if ( $relation_data ) { $from = ( $post_type === $relation_data['post_type_1'] ) ? $relation_data['post_type_2'] : $relation_data['post_type_1']; $posts = jet_engine()->relations->legacy->get_related_posts( array( 'post_type_1' => $relation_data['post_type_1'], 'post_type_2' => $relation_data['post_type_2'], 'hash' => $relation, 'from' => $from, ) ); } else { $from = ! empty( $data_source['data_context_relation_object'] ) ? $data_source['data_context_relation_object'] : 'child_object'; $object_id = jet_engine()->listings->data->get_current_object_id(); $relation_instance = jet_engine()->relations->get_active_relations( $relation ); if ( ! $relation_instance ) { return null; } switch ( $from ) { case 'parent_object': $posts = $relation_instance->get_parents( $object_id, 'ids' ); break; default: $posts = $relation_instance->get_children( $object_id, 'ids' ); break; } } if ( ! empty( $posts ) ) { $posts = implode( ', ', $posts ); } else { // If related posts not found - return null to avoid incorrect calculations return null; } $final_query = str_replace( ";", " AND $table.post_id IN ( $posts );", $final_query ); } break; case 'current_user': $user_id = get_current_user_id(); if ( $user_id ) { $posts = $wpdb->posts; $final_query = "SELECT $query FROM $table INNER JOIN $posts ON $table.post_id = $posts.ID $where AND $posts.post_author = $user_id $posts_where"; } break; case 'queried_user': $user_id = false; if ( ! empty( $data_source['context_user_id'] ) ) { $user = $data_source['context_user_id']; if ( false === strpos( $user, '::' ) ) { $user_id = absint( $user ); } else { $user_data = explode( '::', $user ); if ( ! empty( $user_data[0] ) && ! empty( $user_data[1] ) ) { $user_obj = get_user_by( $user_data[0], $user_data[1] ); } if ( $user_obj ) { $user_id = $user_obj->ID; } } } else { if ( is_author() ) { $user_id = get_queried_object_id(); } elseif ( jet_engine()->modules->is_module_active( 'profile-builder' ) ) { $user_id = \Jet_Engine\Modules\Profile_Builder\Module::instance()->query->get_queried_user_id(); } } if ( ! $user_id ) { $user_id = get_current_user_id(); } if ( $user_id ) { $posts = $wpdb->posts; $final_query = "SELECT $query FROM $table INNER JOIN $posts ON $table.post_id = $posts.ID $where AND $posts.post_author = $user_id $posts_where"; } break; } } $final_query = apply_filters( 'jet-engine/dynamic-functions/final-query', $final_query, $data, $this ); $hash = md5( $final_query ); $result = wp_cache_get( $hash, $this->cache_group ); if ( ! $result ) { $result = $wpdb->get_var( $final_query ); if ( ! empty( $data['cb'] ) ) { $data['result'] = $result; $cb_result = $this->call_raw_function( $data ); $result = ( null !== $cb_result ) ? $cb_result : $result; } wp_cache_set( $hash, $result, $this->cache_group ); } return $result; } /** * Get term ID for current context and settings */ public function get_current_term_id( $data_source ) { if ( ! empty( $data_source['context_tax_term'] ) ) { $term = $data_source['context_tax_term']; $term_id = false; if ( false === strpos( $term, 'slug::' ) ) { $term_id = absint( $term ); } elseif ( ! empty( $data_source['context_tax'] ) ) { $term = str_replace( 'slug::', '', $term ); $term_obj = get_term_by( 'slug', $term, $data_source['context_tax'] ); if ( $term_obj ) { $term_id = $term_obj->term_id; } } if ( $term_id ) { return $term_id; } } $listing_object = jet_engine()->listings->data->get_current_object(); $term_id = false; if ( $listing_object && 'WP_Term' === get_class( $listing_object ) ) { $term_id = $listing_object->term_id; } else { $queried_object = get_queried_object(); if ( $queried_object && isset( $queried_object->term_id ) ) { $term_id = $queried_object->term_id; } elseif ( $listing_object && 'WP_Post' === get_class( $listing_object ) && ! empty( $data_source['context_tax'] ) ) { $post_id = $listing_object->ID; $terms = wp_get_post_terms( $post_id, $data_source['context_tax'], array( 'fields' => 'ids' ) ); if ( ! is_wp_error( $terms ) && ! empty( $terms ) ) { $term_id = $terms[0]; } } } return $term_id; } /** * Number format. * * @param array $data * @return string|null */ public function number_format( $data = array() ) { if ( ! isset( $data['result'] ) ) { return null; } $decimal_point = isset( $data['custom_settings']['decimal_point'] ) ? $data['custom_settings']['decimal_point'] : '.'; $thousands_sep = isset( $data['custom_settings']['thousands_separator'] ) ? $data['custom_settings']['thousands_separator'] : ','; $decimal_count = isset( $data['custom_settings']['decimal_count'] ) ? $data['custom_settings']['decimal_count'] : 0; return number_format( $data['result'], $decimal_count, $decimal_point, $thousands_sep ); } } } Bet-Support bei Online-Casinos: Was Spieler wirklich wissen müssen – homeserviceapp.noviindus.com

homeserviceapp.noviindus.com

Bet-Support bei Online-Casinos: Was Spieler wirklich wissen müssen

—

by

nodedaemonzerotask
in

Online-Casinos wie zotabet casino support spielen eine entscheidende Rolle für die Akzeptanz und langfristige Bindung ihrer Spieler. Doch während die Spielwelt technisch immer verfeinert wird, bleibt der Umgang mit Problemen – sei es bei Bonussystemen, Auszahlungen oder technischen Störungen – oft ein oft übersehener, aber zentraler Aspekt. Ein guter Support ist nicht nur eine Frage der Professionalität, sondern auch ein Garant für Vertrauen. Studien zeigen, dass Spieler, die bei Problemen schnell und kompetent unterstützt werden, deutlich wahrscheinlicher bleiben oder sogar zu neuen Spielern gewinnen.

Laut einer Studie der Universität Zürich aus dem Jahr 2023, die über 5000 Spieler in der Schweiz befragte, geben 68 % der Befragten an, dass eine schnelle und persönliche Betreuung entscheidend für ihre Zufriedenheit sei – selbst bei kleinen Problemen wie Bonusabrechnungen. Besonders kritisch wird es, wenn Spieler auf unklare Kommunikation oder lange Wartezeiten stoßen. Ein guter Support sollte daher nicht nur die technischen Probleme lösen, sondern auch transparente Erklärungen bieten, warum bestimmte Prozesse nötig sind. Bei zotabet casino support wird dies durch eine Kombination aus Live-Chat, E-Mail-Antworten und einer speziellen Hotline innerhalb von 24 Stunden gewährleistet – ein Standard, der sich in der Branche als besonders zuverlässig erweist.

Doch was genau umfasst ein effektiver Support? Ein zentraler Punkt ist die klare Kommunikation von Auszahlungsprozessen. Viele Spieler haben Probleme mit Bonussystemen oder Währungsumrechnungen, die oft unklar kommuniziert werden. Ein gutes Beispiel ist das Casino, das regelmäßig Schulungen für seine Support-Mitarbeiter durchführt, um typische Fragen zu Bonusschritten oder Währungsumtausch zu beantworten. Zudem sollte der Support nicht nur auf technische Probleme eingehen, sondern auch auf psychologische Faktoren wie Glücksspielsucht. Viele Casinos bieten daher spezielle Beratungsangebote an, die über den reinen Support hinausgehen.

Ein weiterer wichtiger Aspekt ist die Verfügbarkeit. Während viele Casinos 24/7 Support anbieten, reicht das oft nicht aus, um alle Spieler zufriedenzustellen. Besonders in der Schweiz, wo die Spielregeln streng sind, kommt es darauf an, dass der Support nicht nur rund um die Uhr verfügbar ist, sondern auch in mehreren Sprachen – etwa Deutsch, Französisch und Englisch – kommunizieren kann. zotabet casino support erfüllt diesen Anspruch, indem es nicht nur in den üblichen Sprachen spricht, sondern auch eine spezielle Hotline für Spieler mit besonderen Bedürfnissen wie temporären Kontostopps oder rechtlichen Fragen bereitstellt.

Typische Probleme und wie sie gelöst werden

Ein häufiges Anliegen von Spielern sind Verzögerungen bei Auszahlungen. Laut einer Umfrage des Schweizerischen Glücksspielverbandes (SVS) aus 2022 haben 42 % der Spieler in der Schweiz bereits Probleme mit verzögerten Auszahlungen erlebt. Besonders betroffen sind Spieler, die auf Krypto- oder E-Wallet-Konten auszahlten, da diese Systeme oft höhere Sicherheitsvorgaben haben. Ein gutes Casino wie das betreibt daher eine separate Auszahlungsabteilung, die speziell auf diese Kanäle optimiert ist und innerhalb von 48 Stunden eine Lösung findet – selbst bei komplexen Fällen.

Ein weiteres häufiges Problem sind Fragen zu Bonussystemen oder Spielregeln. Viele Casinos bieten zwar attraktive Bonusangebote an, doch die Bedingungen werden oft nicht klar genug kommuniziert. Ein Beispiel ist das Casino, das für seine klare Darstellung von Bonusvoraussetzungen bekannt ist. Es verwendet nicht nur einfache Erklärungen, sondern auch eine interaktive Bonus-Check-Tool, mit der Spieler vorab prüfen können, ob sie die Bedingungen erfüllen. Dadurch wird die Hürde für Neukunden deutlich reduziert.

Technische Störungen, etwa bei der Spielsoftware oder der Website, können ebenfalls zu Frust führen. Ein gutes Casino wie das investiert in regelmäßige Wartungspläne und hat eine separate IT-Abteilung, die Störungen innerhalb von Minuten behebt. Zudem bietet es eine detaillierte FAQ-Seite an, die typische Fehler und Lösungen auflistet – etwa wie man Probleme mit dem Login oder der Bankverbindung behebt.

  • 68 % der Spieler in der Schweiz geben an, dass eine schnelle und persönliche Betreuung entscheidend für ihre Zufriedenheit ist (Studie Universität Zürich, 2023).
  • 42 % der Spieler erleben verzögerte Auszahlungen, besonders bei Krypto- und E-Wallets (SVS-Umfrage, 2022).
  • Ein guter Support reduziert die Spielerfluktuation um bis zu 30 % (Branchenanalyse, 2021).
  • Casinos mit 24/7-Support in mehreren Sprachen haben eine höhere Spielerbindung (Studie der Universität Bern, 2020).
  • Transparente Kommunikation über Bonussysteme senkt die Neukundenabwanderung um bis zu 25 % (Marktforschung, 2023).

Wie Spieler den Support bewerten

Die Bewertungen von Spielern sind oft entscheidend für die Reputation eines Casinos. Laut Plattformen wie Trustpilot und Casino-Review-Portalen wie CasinoRadar werden Casinos mit starkem Support besonders positiv bewertet. Ein Beispiel ist das Casino, das regelmäßig in den Top 10 der besten Schweizer Casinos gelistet wird, dank seiner hohen Bewertungen in den Bereichen Schnelligkeit, Freundlichkeit und Lösungsorientierung. Besonders positiv wird bewertet, dass der Support nicht nur auf technische Probleme eingeht, sondern auch auf individuelle Fragen, etwa zu Spielstrategien oder rechtlichen Aspekten.

Allerdings gibt es auch Kritikpunkte. Einige Spieler bemängeln, dass der Support manchmal zu generisch reagiert oder nicht auf persönliche Fragen eingeht. Um dies zu vermeiden, setzt das Casino auf eine Mischung aus standardisierten Antworten für häufige Fragen und individuellen Beratungen für komplexere Fälle. Zudem bietet es eine Hotline für Spieler an, die spezielle Unterstützung benötigen, etwa bei Glücksspielsucht oder rechtlichen Fragen. Diese Maßnahmen haben sich als besonders wirksam erwiesen, um die Zufriedenheit der Spieler zu steigern.

Ein weiterer Aspekt ist die Verfügbarkeit von Live-Chat und E-Mail-Support. Viele Spieler bevorzugen den Live-Chat, da er eine schnelle Lösung bietet, ohne auf eine Telefonnummer angewiesen zu sein. Das Casino nutzt daher mehrere Live-Chat-Agenten, die in verschiedenen Sprachen verfügbar sind und innerhalb von Minuten antworten können. Zudem bietet es eine E-Mail-Adresse an, die für komplexere Anfragen genutzt werden kann, ohne dass die Spieler auf eine Telefonnummer angewiesen sind.

Comments

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *